王小姐在xxx商场购买了一台xxx牌燃气灶，安装完毕后，当天中午，她开启燃气灶做饭，没想到没多久就发生了爆 炸。而王小姐由于刚好站在燃气灶旁，受到波及，导致身上多处发红起疱，疼痛难忍。
经市xx医院医生诊断，王小姐面部、左上肢、双下肢烧伤面积约为4%，此外 王小姐家的窗户、灶台以及楼下住户的窗顶均遭到不同程度的损坏。
新买的燃气灶 刚使用就发生爆 炸，并威胁到自己的生命 财产安全，这让王小姐感到很气愤，遂向消保委投诉 并要求赔偿。接到投诉后，北京消保委通知销售方、厂家相关负责人前往现场查看。王小姐怎么也没想到，新买的燃气灶在使用过程中竟然会突然发生爆 炸，致使自己身上多处烧伤。
据该灶具厂家技术人员判断，此次爆炸主要是因为厂家的燃气灶售后安装人员为了贪图方便，把新的原配螺丝与旧的螺帽一起搭配使用，导致煤气与燃气灶接口紧密度不够而造成此次事故的发生。
后经北京消保委工作人员调解，厂方赔偿王小姐医疗费、后续养护费、误工费、交通费、护理费等费用17000余元，以及王小姐楼下住户窗顶的修理费用。
针对这起燃气灶爆 炸引起的消费纠纷，北京消保委提醒广大消费者: 购买燃气灶具时，要到正规 大型的商场里购买，并选择规模较大的品牌、购买带有 安全保护装置 的燃气灶。
CUCINE燃气灶维修售后中心提醒消费者: 在使用燃气灶前要先闻有无刺激性气味，听有无渗漏燃气声音，确定一切正常后 再点火。
燃气灶具使用中，应经常观察火焰状态，及时发现因沸水、刮风等原因引起的熄火，注意刺鼻焦糊味、漏气味以及不正常燃烧的声音，发现问题时应立刻关闭燃气源，检查原因 维修正常后再使用，若是出现漏气应开窗通风，不要开抽油烟机、排风扇等电器，防止电磁火星引燃燃气。
另外消费者还要定期清洁自家燃气灶的火孔，并对燃气灶、胶管等的气密性进行检查，以减少安全隐患。
此外 北京消保委还呼吁厂家在安装燃气灶具时应仔细 谨慎，以免造成不必要的安全事故，损人不利已。
CUCINE服务 7月31日
